短信营销新时代来临 您准备好了吗？
 

    在这个客户稀缺的时代，拓展客户难，维持客户更难，什么才是核心竞争力呢？几乎对所有的企业而言，至少有一项不可或缺，那就是管理客户关系（CRM）的能力——把一次性客户转化为长期客户，把长期客户转化为终身忠诚客户。于是，与客户的沟通以及对客户资源的管理，愈发被企业重视。 

    美国营销大师唐.舒尔茨将当前的市场称为“21世纪市场”，“21世纪市场是消费者统治的市场，是互动以及不断发展的。”时代在变，观念在变，那么营销又将以怎样的姿态来面对呢？市场营销观念从产品观念、生产观念、推销观念、营销观念到社会营销观念的逐步演进是基于当时的市场环境发展和变化的，每一种营销观念都深刻地烙上了那个时代的印记。为了加强与客户的互动沟通，很多企业都在积极利用领先的通信及IT技术来服务用户，那么日新月异的科技发展又给营销方式带来了何种具体变化呢？ 

    据最新统计表明，目前全国手机用户已达到 3.3 亿，已经超越了固话总量，手机成为人们首选的通讯工具。而短信息因其价格低廉、无地域限制、不受关机影响、阅读方便、操作简单等诸多特点，更是得到越来越多的人们的青睐，同时， 正因为这些便利，短信正以惊人的速度被应用于商务推广手段，目前已经成为继报纸、广播、电视、网络之后的第五媒体，同时具备定向性、传播迅速、成功率高、无地域性、高阅读率、交互性、价格低廉等其他媒体无可比拟的优势和特点。

    目前，短信服务早已融入人们的日常生活，并形成了一种独特的短信经济现象。在“以客户为中心”的经营理念大行其道的今天，很多大型企业都开发了以营销服务为目标的短信互动平台，在缩短客户距离、增强互动沟通的基础上，大大提高了客户的满意度及忠诚度。这种营销模式越来越受到众多企业的欢迎，短信营销时代的脚步正离我们越来越近……